Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kreative Hjem.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kreative Hjem.
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Kreative Hjem.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Kreative Hjem side, er denne af vejledende art. Kreative Hjem indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leverings tid
Alle de viste varer er - med mindre andet er anført - på lager - og du kan derfor trygt regne med, at de viste varer er disponible.

Vi leverer altid hurtigst muligt - ofte indenfor få dage. Der kan dog være spidsbelastninger ifm. specielle kampagner, nyhedsbreve - og højtider.

Vi sørger desuden for, at du får en automatisk bekræftelse via e-mail, når din pakke går herfra...

Kontakt os, hvis du gerne vil spørge om noget

Vi lægger vægt på at yde dig en god service - og du er altid velkommen til at kontakte os for nærmere oplysninger på tlf. 62632772 - eller på mail@kreativehjem.dk


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt  hos os overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille og betale dine varer online eller betale via bankoverførsel

Bank: Sparekassen Faaborg
Regnr.: 0828
Kontonr.: 0002675471
Alle priser på www.kreativehjem.dk  er inkl. moms.

Fortrydelsesret
Hvis du fortryder et varekøb, kan du returnere varene i intakt emballage indenfor 14 dage efter modtagelsen.
Det er vigtigt, at du ved returnering sørger for, at varene er forsvarligt indpakket i den originale emballage og at varene ikke kan bevæge sig rundt i kassen, hvis der er tale om skrøbelige varer.

Vi returnerer kun penge for varer, som kommer tilbage til os i hel stand og i den originale emballage.

Omkostninger til returnering afholder du selv.

Vi refunderer her efter varens pris til dig hurtigst muligt – dog ikke evt. portoudgifter – eller andre gebyrer.
 

For at lette ekspeditionen vil vi bede dig angive dit reg.nr. og kontonr. sammen med den vare du har valgt at returnere. Bemærk at vi ikke accepterer returvarer sendt som efterkrav.

Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, foregår det således at du først returnerer – og vi tilbagebetaler pengene. Herefter kan du bestille den ønskede nye vare.

Hvis en vare er defekt:

Hvis du har fået leveret en vare som er gået i stykker, vil vi bede dig kontakte os pr. telefon eller pr. mail  mail@kreativehjem.dk,  så vi kan aftale hvordan vi gør lige præcist i din situation.

Alt efter, hvilken vare der er tale om vil vi sammen finde den rigtige løsning. Husk at du aldrig skal returnere en vare, som evt. er defekt uden at vi først har aftalt dette.

Hvis der er noget, du er i tvivl om, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 62632772 - eller e-mail mail@kreativehjem.dk

Hvis du gerne vil have byttet en vare

Hvis du har købt en vare og hellere vil have noget andet, skal du som udgangspunkt returnere varen - som beskrevet ovenfor.

Herefter bestiller du den vare, du gerne vil have i stedet for på sædvanlig vis.

Portoudgifter til fremsendelse af den nye vare påhviler dig selv som kunde.